Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 888o bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ ràng những thông tin 888o thu thập khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
888o Dữ liệu của bạn được 888o bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 888o, ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ của 888o. Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc cập nhật thông tin tài khoản liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 888o xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn thực hiện giao dịch từ điện thoại. Dữ liệu cá nhân và lịch sử thanh toán được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi cần hỗ trợ bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu gửi đi khi bạn đăng nhập hoặc nạp tiền đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.
Kiểm soát truy cập nội bộ Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được bộ phận hỗ trợ truy cập khi có yêu cầu cụ thể từ phía bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví điện tử để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được ghi lại hay lưu trên hệ thống.

Chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu và tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào từ phần cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu xử lý tranh chấp và quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình quy định.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.